Trung tâm thương mại này được nhiều người dân Afghanistan mô tả là sang trọng và xa xỉ vì hầu hết các sản phẩm được bày bán bên trong đều bị đa số người dân cho là không vừa túi tiền. Nhiều người ghé thăm trung tâm mua sắm được biết đến như những "người xem hàng bày", họ thường hỏi giá một món hàng và ngay khi nhân viên bán hàng tiết lộ, họ sẽ rời cửa hàng mà không mua gì cả.[10] Các thiết bị điện tử được bày bán bên trong trung tâm thương mại được coi là ngoài sức tưởng tượng của nhiều người Afghanistan, phần lớn trong số họ vẫn chưa được tiếp cận với điện.[6]

Mặc dù không có khả năng chi trả mua sắm, nhiều người đến trung tâm thương mại chỉ để trải nghiệm thang cuốn, thứ không thể tìm thấy ở những nơi khác tại Afghanistan. Do nhiều người Afghanistan không có kinh nghiệm với công nghệ bên trong trung tâm thương mại, một số gặp khó khăn khi sử dụng chúng. Một phụ nữ được cho là đã bị thương sau khi cố gắng đi xuống lúc thang cuốn đang đi lên.[2]

Một số người dân lập luận rằng, thay vì bỏ tiền xây dựng các cửa hàng sang trọng trong trung tâm thương mại, chúng nên được đầu tư để xây dựng các nhà máy, nhằm mục đích tạo cơ hội việc làm cho những người thất nghiệp.[2]